Política de Privacidade
Antes, poucos questionavam como dados eram tratados online. Agora, o compromisso é com máxima transparência, revisão regular e respeito total à privacidade do utilizador. O processo é dinâmico, adaptando-se à evolução legal e tecnológica.
Que dados são recolhidos?
São recolhidos dados pessoais como nome, email, telefone e preferências de uso ao registar-se ou usar a plataforma. Estes dados apoiam a prestação de serviços, personalização e comunicação direta.
A recolha é limitada ao estritamente necessário para a finalidade declarada. O utilizador é informado sempre que dados sensíveis forem requeridos.
Como são usados os dados?
Os dados servem para garantir funcionalidade, segurança, melhoria contínua e personalização da experiência na plataforma. Isso inclui envio de notificações e resposta a pedidos de suporte.
Informações são usadas para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e responder a solicitações dos utilizadores. Não há uso para criação de perfis automatizados sem consentimento.
Direitos do utilizador
O utilizador pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade a qualquer momento. Basta contactar através dos canais indicados e será dada resposta no prazo legal.
Direito de acesso
Pode solicitar acesso aos seus dados pessoais em qualquer altura.
Direito de retificação
Solicite correção dos seus dados caso estejam incorretos.
Direito ao apagamento
Tem o direito de pedir a eliminação dos seus dados pessoais.
Direito à portabilidade
Pode solicitar cópia dos seus dados num formato eletrónico estruturado.
Partilha de dados
Dados não são partilhados com terceiros exceto quando exigido por lei ou necessário para prestação técnica dos serviços.
Prestadores de serviços contratados cumprem normas rigorosas de confidencialidade. Não há venda de dados para marketing externo.
Segurança e proteção
São aplicadas medidas técnicas e organizativas para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Controlo de acessos e encriptação são revisados periodicamente.
A equipa recebe formação contínua em proteção de dados e privacidade, alinhando práticas internas com a legislação em vigor.